ご利用方法(FAQ)
ご利用ガイド
オンラインショップでのご注文方法について、順番にご案内いたします。
商品の数量・オプションをお選びいただき、カートに追加
商品ページから数量を選択し、オプション（のし、メッセージシール、紙袋、命名用紙）で必要なものをお選びいただきましたら、カートへ追加してください。
カート画面から購入画面へ
カートの内容をご確認いただき、「ご購入手続きへ」ボタンをクリックして購入画面へ進んでください。
配送先の住所を入力
配送先の住所をご入力いただきます。プレゼントされる場合は、ご自身の住所ではなくお送りいただく先の住所をご入力ください。
配送方法の選択
現在は通常配送のみですので、そのままの状態で「お支払いへ進む」をクリックしてください。送料は一律で¥1,200になります。
支払い方法の選択
クレジットカードでお支払いください。請求先が配送先と違う場合は、請求先住所を変更してください。（請求書などは郵送されませんのでご安心ください）
購入完了
「今すぐ支払う」をクリックすれば、購入が完了します。お届けまでしばらくお待ちください。
配送ポリシー
配送にかかる日数
- ご注文日の7日後〜14日の間で、配送希望日をお選びいただくことができます。配送日は注文画面の備考欄にご記載ください。
- ご注文の際、配送希望日のご指定がない場合は、ご注文確認後5日間以内に発送させていただきます。
- お時間指定のご変更や配送先住所のご変更は出荷日当日12時までのご連絡で対応させていただきます。
- それ以降のご変更依頼は承る事が出来かねます。予めご了承ください。
- ギフト注文でお届け先様がご不在でお受け取りいただけない場合、全商品対象でご依頼主様に商品を転送させていただく事がございます。
送料について
- ゆうパックにて発送致します。
- 送料は全国一律 ¥1,200円となります。
- 「こなすねこクッキー 30枚入り（定期便）」は送料無料です。
返金ポリシー
- 商品には万全を期しておりますが、万一不良品をお届けした場合は、交換・返品を受付けさせていただきますのでご連絡ください。
- お菓子という商品の性質上、出荷後のお客様のご都合による交換・返品は受けかねますのでご了承ください。
よくあるご質問
ご注文前によくいただくご質問をまとめました。
そのほかご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
ご注文日の7日後〜14日の間で、配送希望日をご指定いただけます。
なお、配送希望日のご指定がない場合は、ご注文確認後5日以内に発送させていただきます。
送料は全国一律 ¥1,200 です。
「こなすねこクッキー 30枚入り（定期便）」は送料無料です。
はい、可能です。
ご注文時に、ご依頼主様の住所ではなく、お届け先様のご住所をご入力ください。
商品によって、のし・メッセージシール・紙袋・命名用紙などのオプションをご用意しております。
対象商品では、商品ページ内で必要なオプションをお選びいただけます。
出荷日当日12時までのご連絡で対応させていただきます。
それ以降の変更は承ることができかねますので、あらかじめご了承ください。
商品には万全を期しておりますが、万一不良品をお届けした場合は、交換・返品を受付いたしますのでご連絡ください。
お菓子という商品の性質上、出荷後のお客様のご都合による交換・返品は受けかねます。
クレジットカードをご利用いただけます。法人のお客様につきましては、請求書払いにも対応しております。ご希望の場合は、別途ご連絡ください。
ギフト注文でお届け先様がご不在でお受け取りいただけない場合、全商品対象でご依頼主様に商品を転送させていただく場合がございます。
※内容は変更となる場合がございます。最新の配送・返金ポリシーもあわせてご確認ください。